FAQ

POINTS DE VENTE 
Est-il possible d’acheter directement à l’atelier?
Oui! Nous sommes ouvert tous les mardi et jeudi entre 11am et 6pm. L’une de nos conseillères sera sur place pour vous aidez à trouver les modèles qui conviennent à votre morphologie en plus de répondre à vos questions. Nous sommes situés au 5795 avenue de Gaspé, suite 205, Montréal, H2S 2X3. Nous avons hâte de vous rencontrer!

Nous acceptons les paiements par carte de crédit ou argent comptant.

Où pouvons-nous retrouver vos maillots?
Nos maillots de bain sont disponibles dans plus d’une centaine de détaillants à travers le Canada et les États-Unis. Cliquez sur ce lien pour trouver le détaillant le plus près de vous: https://fr.juneswimwear.com/pages/retailers

TAILLES
Quelle est la grandeur appropriée pour ma taille?
Vous pouvez retrouver notre charte de taille dans le bas à droite de chacune des pages produits sur la boutique en ligne. Voici aussi le lien pour la charte complète sur le site : https://fr.juneswimwear.com/pages/sizing-chart

Vous n'êtes toujours pas certaine de votre taille? Nous sommes disponibles pour répondre à vos questions via le clavardage instantané, courriel ou par téléphone.


ENTRETIEN
Comment dois-je nettoyer mon maillot?
Pour conserver le plus longtemps possible votre maillot, il est important de faire attention à son entretien. On préconise le lavage à la main avec un savon doux au moment où l’on retire son maillot et de le suspendre ou étendre à l’ombre pour le faire sécher. Les fibres extensibles n’aiment pas le sel, le chlore, la crème solaire, la laveuse, la sécheuse et être oublié en boule dans le fond de son sac de plage! Prenez-en soin. 


RUPTURE DE STOCK
Le morceau que je désir acheter n’est plus disponible dans ma grandeur, que puis-je faire ?
Il est maintenant possible d’être averti par courriel lorsque votre morceau favori sera de retour en inventaire. Vous n’avez qu’à sélectionner l’onglet ‘’Notify me when available’’ sur la grandeur désirée et y inscrire votre adresse courriel. Vous serez la première à être mise au courant lorsque celui-ci sera disponible!


PROMOTIONS
Comment avoir accès au rabais de l’infolettre?
Afin d’avoir accès au rabais exclusif, vous devez vous inscrire à notre infolettre dans le bas à droite du site internet. Un courriel vous sera envoyé dans les minutes suivant votre inscription avec le code promotionnel à inscrire pour obtenir votre 10% de rabais. Ce rabais est applicable une fois seulement sur votre premier achat. 


COMMANDES
Comment savoir si ma commande a bien été passée?
Une fois votre commande passée, vous recevrez un courriel de confirmation avec un numéro de commande. Si vous n’avez pas encore reçu le courriel, il se peut qu’une erreur se soit insérée dans votre adresse courriel. Si c’est le cas, contactez-nous à info@juneswimwear.com nous trouverons une solution!


LIVRAISON
Est-ce que vous livrez en Australie?
Nous livrons PARTOUT à travers le monde #juneallaroundtheworld !

Quels sont les délais de livraison?
Toutes les infos essentielles à la livraison se trouvent juste ici : https://fr.juneswimwear.com/pages/shipping

Je n’ai pas reçu mon colis, quoi faire?
Vous n'avez toujours pas reçu votre colis et le numéro de référence indique que celui-ci est bel et bien arrivé à destination? Envoyez nous un courriel à info@juneswimwear.com avec votre numéro de commande et nous trouverons une solution pour vous!

Comment avoir une livraison gratuite?
Nous offrons la livraison gratuite sur les commandes de plus de 95$ pour le Canada et les États-Unis. Les commandes internationales obtiennent la livraison gratuite sur les commandes de plus de 175$. Il est aussi possible de venir récupérer votre achat directement à notre atelier les mardi et jeudi.


RETOUR/ÉCHANGE
En essayant mon nouvel achat, je me suis rendue compte que la grandeur n’est pas bonne, quelles sont les procédures?

La satisfaction de nos clientes est notre priorité! Nous acceptons les échanges fait dans un délais de 7 jours. Le maillot ne doit pas avoir été porté et les étiquettes doivent être intactes.

Vous devez remplir le formulaire inscrit sur le carton présent dans votre colis et nous retourner le tout à :

June Swimwear
5795 avenue de Gaspé, suite 205
Montréal (QC) H2S 2X3

Pour tous les détails, veuillez consulter la section des retours: https://fr.juneswimwear.com/pages/faq

J’ai fait un achat sur la boutique en ligne mais la taille ne me convient pas. Puis-je aller l’échanger dans un de vos points de vente?
Il n’est pas possible de faire un échange chez un de nos détaillants pour un achat effectué en ligne. Par contre il est possible de venir nous voir à l’atelier pour faire l’échange directement avec nous. Il nous fera plaisir de vous conseiller au besoin si jamais vous hésitez entre deux tailles ou produits.

Pourquoi ne pouvons-nous pas être remboursé?
Pour des raisons d’inventaires et de logistiques, nous n’émettons aucun remboursementSi vous avez des questions à ce sujet, il va nous faire plaisir de vous donner plus d’informations. Vous pouvez nous contacter à info@juneswimwear.com.

J’habite à l’extérieur du Canada, est-ce que je peux faire un échange?
Il nous est impossible de faire des échanges pour les commandes faites à l’extérieur du Canada. En cas de besoin, il va nous faire plaisir de vous offrir une note de crédit sans date d’échéance de la valeur de votre achat. 

J’ai acheté mon maillot à rabais, mais je voudrais l’échanger, est-ce possible?
Aucun échange ou note de crédit ne sont acceptés pour les achats à rabais, ceux-ci sont ventes finales.


DIVERS 
J’ai un projet inspirant qui pourrait intéresser la collaboration de l’équipe June, comment leur en faire part?
Nous avons hâte de lire ton idée! Envoie-nous l’explication de ton projet par email à info@juneswimwear.com. Tu peux également nous inspirer en complétant ce formulaire. Nous allons te contacter par la suite!

Comment puis-je vous contacter?
Nous voulons être la pour vous quand vous en avez besoin, il est alors possible de nous joindre par plusieurs moyens!

Par email: info@juneswimwear.com
LiveChat : accessible par notre site web https://fr.juneswimwear.com
Instagram : @juneswimwear
Facebook : @JuneSwimwear